在過去的一年中(zhōng)，實體商店被迫關閉，加上疫情期間消費者對(duì)人身安全的持續關注，導緻人們大量地轉向在線購買，這意味着電子商務銷售一直在蓬勃發(fā)展。因此，要求紙箱包裝制造商提供将産品運送到(dào)商店和消費者所需的包裝量(liàng)也越來越大(dà)。

　　零售包裝咨詢公司哈德森·溫莎的負責(zé)人羅恩·薩辛指出，需求(qiú)的增長并非僅是由疫情引起的。早在2018年和2019年，電(diàn)子商務商品渠道(dào)就已經取得了飛速的發展。“大型零(líng)售商預測電子商務的未(wèi)來會有很大的增長，因此他們正努力确保自(zì)己的物流中心、交付系統(tǒng)和供應鏈相能(néng)夠匹配，以最終(zhōng)實現這一目标。”

　　薩辛(xīn)說，瓦楞紙箱行業(yè)已經表現良好。他說：“未來在電子(zǐ)商務(wù)方面将會有更巨大的(de)增(zēng)長，這将培育出更龐(páng)大的紙箱包裝市場，對此我們毫無疑問。”當然，需要特(tè)别指出的是，在(zài)過去這特殊的一年中，這種增長呈指數級增長。

　　01、紙箱(xiāng)包裝制造商如(rú)何受(shòu)到影響

　　薩辛說，在(zài)2020年的财務業績中，沃爾瑪、亞馬遜、塔(tǎ)吉特和克羅(luó)格都報告說，在電子商務銷售方面，他們在去年四分之三的時間(jiān)内就實現了相當于之前三年(nián)的業績。“我們(men)發現其(qí)中一些企業的年度經濟增長(zhǎng)率在70%左右，而塔吉特的(de)業績報(bào)道中指出銷售增長率超過100%。”

　　當新冠病毒首次出現時，人們擔心其會對紙箱包裝制造商的産品和(hé)服(fú)務需求産生負面影響(xiǎng)。事(shì)實證明，這種擔憂在很大程度上是沒有根據的。正如Fantastapack電(diàn)子商務副總裁賈斯(sī)汀·斯泰西所指出的那樣：“到了去年4-6月，業界對于銷售業績的擔憂已經消散，并被一波市場(chǎng)需求浪潮所取代。2020年第三和第(dì)四季度的銷售額快速增長，爲我們(men)創造了很多機會(huì)，我(wǒ)們可以利用這種增長，并(bìng)實施許多未經負載測試的流(liú)程。”

　　斯泰西說，由于品牌被迫轉向電子商務以(yǐ)維(wéi)持生存，大流行導緻市場對數字印刷包裝的需求增加。他說：“這種需求浪(làng)潮在供應鏈、産品産量和交貨時間方面都(dōu)造成了限制。”這種(zhǒng)需求不(bú)僅影響(xiǎng)了紙箱包裝制造商，也影響(xiǎng)到了上遊設備與(yǔ)服務提供商。

　　02、意外的障礙和挑戰，以及新的機遇

　　莎朗·切斯勒是惠普PageWide工業瓦楞紙箱事業部(bù)的市場經理。她說：“如今，包(bāo)裝市(shì)場正經曆(lì)橫跨(kuà)整個價值鏈的強大趨勢，包括消(xiāo)費者、品牌和(hé)加工商。”惠(huì)普的客戶對高圖形(xíng)瓦楞包裝的需求也(yě)在(zài)增加。“電子商務是促成這種增長的主要因素，但(dàn)不是唯一的因素。總的來說，客戶對惠普數字印刷(shuā)設備的需求增加了，因爲傳統印刷業務(wù)無法繼續時，惠普數(shù)字印刷技術表現出了極具彈性的力量(liàng)。”

　　斯泰西說，市場需求的激增還導緻交貨時間更長。他說，在Fantastapack，“我們一直在教育(yù)我們的客戶群，現在更長的交貨時間(jiān)已成爲新常态。”此外，Fantastapack已在工廠産能和擴大地點方面進行了大量投資，以滿足需求的增(zēng)長。我們安裝了第一台來自海科的激光(guāng)模切加工設備，目的是大大提高訂單産能。我們還收購了一家數(shù)字印刷公司，并将與(yǔ)他們一起在一座新建築(zhù)中破土動工，到2021年下半年，我們的運營産量将翻一(yī)番。”

　　快速的(de)持續改進已經成爲一種生活方式。這對(duì)于應對新出現的挑(tiāo)戰和利用(yòng)新機遇都是必要的(de)。電子商務爲公司創造了重塑自我的機會，而不是關門大吉。斯泰西表示：“我們針對電(diàn)子商(shāng)務銷售推(tuī)出了一些新産品，這(zhè)些産(chǎn)品直接針對當前的市場環境。”

　　切斯勒指出，在大流行期(qī)間，拆箱經驗也變得越來越重(zhòng)要，這爲制造高品質瓦楞包裝制造商(shāng)提供了機會(huì)。“消費者在網上訂購紙箱包裝産品(pǐn)時會(huì)欣賞到拆(chāi)箱體驗，普通的棕色紙箱成爲公司推廣自己和提(tí)供更具副價值(zhí)銷售産品的營銷手段。個(gè)性化、定制化都成爲電子商務業務的一(yī)部分，而且(qiě)季節性産品等都可以通過數字印刷技術獲(huò)得。”

　　薩辛指(zhǐ)出，人們訂購的商品也發生了變化(huà)，從而增加了對紙箱包裝産品的需求。“我們過去在電子商務(wù)中購買的商品(pǐn)與現在購買的(de)商品之間存在非常重要的區(qū)别。以前，購(gòu)買的通常是價值更(gèng)高的商品和高密度産品，它們是DVD套裝、昂貴的書籍之類的東西。無論我們購(gòu)買的是什麽，雖(suī)然價格昂貴，但都非常容易運輸，并且不(bú)受運輸損害的影(yǐng)響。”他說，例如，在互聯網上訂購一雙(shuāng)鞋不會造成很大(dà)的産品損壞風險(xiǎn)。

　　但如今消費者在(zài)網上購買的雜貨、保健和美容産品并非如此。薩辛說，購買這些東西的價格(gé)往往較低，但物品較大，最終可能要花100美購買雜貨，比在三本書上(shàng)花費相同(tóng)的100美(měi)需(xū)要更大的幾何空(kōng)間。”不僅僅是消費者在購買更多商(shāng)品，還在于他們在(zài)以(yǐ)不同的方式購(gòu)買商品。薩(sà)辛說：“差異是所有這些額外市場的推動力。”

　　03、企業應(yīng)當如何(hé)應對

　　薩辛(xīn)認爲整個行業對新挑戰和需求(qiú)增長的反應良好。在某(mǒu)種程度(dù)上，這是因爲許多(duō)人已經進行了投資和流程改進，以(yǐ)解決在大流行之前已(yǐ)預測到的需(xū)求增加。

　　切斯勒說(shuō)，到2020年，紙箱标準行業已經充分了解(jiě)到了瓦楞紙數字印刷技術的新機(jī)遇，強調了對嚴格安全性的需求，并(bìng)鼓(gǔ)勵(lì)在制(zhì)造過程的每個步驟中實施可(kě)持續性措施。”惠普專注于爲印(yìn)刷機開發創新(xīn)和可持續的技(jì)術，盡管新冠疫情帶來了挑戰，但他們的客戶仍專注于發展(zhǎn)業務。

　　斯泰西說，要滿足需求(qiú)，就(jiù)需要“在傳統的模拟包裝世界中無法(fǎ)提供的服務速度”。除了擴大工(gōng)廠産能外，Fantastapack還在自動化(huà)方面進行了大量投資，以加快(kuài)前端采購(gòu)和後端生産流程的速度，從而(ér)使公司能夠擴大新客戶的規(guī)模，以及收到的訂單數量，但這個過程充滿挑戰。“數字印刷機和(hé)模切機具有(yǒu)最高(gāo)限速，而且一天隻有24小時，無論您是品牌還是供應商，重要的是，我們所有人都應從根本上了解問題所在，并承認挑戰已(yǐ)經以無法預料的方式出現。”

　　他的(de)建議(yì)是：“當我們意識到供應鏈中斷(duàn)、産能過剩和需求(qiú)浪潮時，要彼此友善，并富有同情心，這使得(dé)交貨時間超出了我們(men)以前習慣(guàn)于疫情的時間。市場上出現了新常态，您的業務計劃确實需要考慮到這一點。”即使(shǐ)對疫情的擔憂(yōu)消(xiāo)退，新常态也可(kě)能會繼續前進。

　　04、未來(lái)将會怎樣

　　電子商務的發展是一個(gè)剛剛開始的趨勢(shì)。許多加工商(shāng)開始提供在線包裝訂購服務，向在電子(zǐ)商務領域競争的中(zhōng)小型，甚至大型公司(sī)提供服務，以降低成本并爲品牌服務。

　　，消(xiāo)費者的(de)購物模(mó)式已(yǐ)經發(fā)生了(le)變化，并且從長期來看可能已(yǐ)經發生了變化。許多消費者在2020年和2021年(nián)初開始了解在線購買食品雜貨是多麽容易，他們不可能僅僅因爲今(jīn)年某個時候可以不戴口罩進入一家商店而立即回購，但消費者(zhě)體(tǐ)驗到的便利因素顯得非常重要。

　　數(shù)據和分析是了解何(hé)時發生這些更改的關鍵，現在走在這場數字革命的前沿已經爲時已晚，但可以看到(dào)市場領導者如何應對這些挑戰，而不必害怕(pà)追随他(tā)們的領導。電(diàn)子商務不會消(xiāo)失，因此(cǐ)企業的(de)運營應朝(cháo)着捕捉客戶不斷變化的需求(qiú)邁進(jìn)。自動化效率是保持這種(zhǒng)不斷增長(zhǎng)的需求的真正關鍵(jiàn)。對于紙箱包裝制造商來說，很可能在2021年又是一個(gè)标志性的年份。